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Hytec-Hydraulik - Customer ratings and feedback

> Customer ratings

Hytec-Hydraulik OHG

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Delivery
4.86

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How do you rate the quality of our products? Do they come up to your expectations? How do you rate the price-performance ratio?

Products
4.9

Customer service

Have we answered to your questions immediately and competently? Was our staff friendly? How do you rate service, layout and product pages in our online shop?

Service
4.89
"Excellent"
Total rating
4.87/5
1302 customer ratings
All
1302
Excellent
1211
Good
63
Avarage
12
Poor
8
Bad
8
"Excellent"
Delivery
Products
Service
09.04.2021
Schnelle Lieferung und ein SUPER Service und Kundenbetreuung !! Immer wieder gerne. - VIELEN DANK -
"Excellent"
Delivery
Products
Service
08.04.2021 - Reviewed by Andre Dölle
Als Laie alles richtig über Konfigurator bestellt. Ich bin überrascht daß das so gut ablief!
"Excellent"
Delivery
Products
Service
not rated
05.04.2021
Schnelle und vollständige Lieferung. Die Ware entspricht der Beschreibung. Danke.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
05.04.2021
sehr schnell und netzt mein tel Kontakt
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank - ja bei Rückfragen unsererseits rufen wir gerne an, um diese so schnell und unkompliziert wie möglich klären zu können.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
02.04.2021
alles ok. gerne wieder
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
sehr schön - das freut uns.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
31.03.2021
Super und schnell
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank.
"Excellent"
Delivery
Products
not rated
Service
not rated
31.03.2021
Super und schnell
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Dankeschön.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
30.03.2021
Immer sehr schnell und korrekt.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
toll, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
29.03.2021 - Reviewed by R Meyboom
Wie eigentlich immer, zuverlässig und schnell
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank für Ihr Lob.
"Excellent"
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Products
Service
29.03.2021
Besser Geht nicht weiter so
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
28.03.2021
sehr schnelle und korrekte Lieferung
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
prima - vielen Dank.
"Bad"
Delivery
Products
not rated
Service
not rated
28.03.2021 - Reviewed by Stefan Kuny
Hallo Ich bin enttäuscht. Als ich es bestellt habe, kam mir der Liefertermin 23,03,2021 schon Lage vor !! so das ich mir überlegt habe , wo änderst zu bestellen... jetzt haben wir den 28,03 und die Teile sind immer noch nicht da !!
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Hallo Herr Kuny, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind bestrebt, stets im Sinne unserer Kunden zu handeln und Aufträge so zeitnah wie möglich abzuwickeln. Dennoch kann es auch einmal passieren, dass durch unvorhersehbare Kriterien manche Artikel nicht sofort lieferbar sind. Wir haben Ihnen eine Teillieferung zukommen lassen, den noch fehlenden Artikel senden wir Ihnen zu, sobald der Wareneingang verzeichnet werden kann. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
27.03.2021 - Reviewed by peter fischer
Schnelle Lieferung besten Dank
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
26.03.2021
"Alles zu 100% OK"
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
super, vielen Dank für die positive Rückmeldung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
25.03.2021 - Reviewed by Goller
Sehr schnelle Lieferung
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Dankeschön.
"Avarage"
Delivery
Products
Service
25.03.2021 - Reviewed by Hans-Jörg Rusch
Absolut minderwertige Qualität!!! Ware als Ersatz für die Zylinder der hydraulischen Gerätebetätigung am Frontlader (Traktor) verbaut. Bei ganz normalem Gebrauch verbogen, als ob sie aus Draht wären! Es liegt jedoch kein Materialfehler vor - ist ja klar: wenn ich schlechts Material verbaue sind solche Mängel die logische Konsequenz und natürlich kein Fehler!
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Sehr geehrter Herr Rusch, das die Kolbenstangen verbogen wurden, liegt an der Überlastung durch die Einbausituation. Die Aufnahmen sind ca. 30° außerhalb der Ausfahrrichtung an den Boden der Rumpfzylinder RU704/8 angeschweißt worden. Dadurch erhöht sich die seitliche Belastung enorm und es kommt zum Verbiegen der Kolbenstangen. Das die Kolbenstangen (40mm) komplett ausgefahren sind und der Schaden sich direkt an der Führungsbuchse befindet, deutet auf nicht zulässige Knicklasten hin. Größere Zylinder oder eine andere Anlenkung wären die Lösung. Wir helfen Ihnen gern!
"Excellent"
Delivery
Products
Service
25.03.2021
Lief alles super - Ware schon eingebaut.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
super, sehr schön.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
24.03.2021
Sehr schneller Versand - super Service!!!
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank für Ihr tolles Lob.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
23.03.2021 - Reviewed by Obermeierhubert
Perfekt gute reibungslose Abwicklung
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
super, vielen Dank für Ihr Lob Herr Obermeier.
"Avarage"
Delivery
Products
Service
19.03.2021 - Reviewed by Martin
Sowohl bei der vorletzten wie auch bei dieser Lieferung waren 2 Artikel falsch geliefert worden. Beschriftung der Tüten richtig, Inhalt falsch. Es kann mal was schief gehen, aber hier ist die Quote aus meiner Sicht zu hoch.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Hallo Martin, vielen Dank für Ihr Feedback - bitte entschuldigen Sie die falsche Belieferung. Vermutlich wurden die Artikel während des Einlagerungsprozesses fehlerhaft einsortiert. Durch Optimierung unserer Arbeitsabläufe sollte die Quote eindeutig gesunken sein.
"Excellent"
Delivery
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Service
19.03.2021 - Reviewed by Reinhard
Wie immer sehr gut, schnell und zuverlässig
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
17.03.2021
Schneller Versand, spitzen Qualität und äußerst seriös.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
15.03.2021 - Reviewed by André Bertsch
Super schnelle Lieferung und sehr gute Materialqualität
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Hallo Herr Bertsch, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind, prima.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
13.03.2021
sehr schnelle Lieferung besten dank
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
11.03.2021
super schnelle Lieferung Top Qualität
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
sehr schön - Danke.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
09.03.2021
Sehr schnelle Lieferung,genau wie bestellt,Kompliment an das Hytec-Hydraulik Team,gerne wieder.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback - gerne leiten wir dies an unser Team weiter.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
09.03.2021
Schnell & Sehr Gut
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Dankeschön.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
08.03.2021
Schnelle Lieferung guter Service
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Vielen Dank.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
03.03.2021
Schnelle Lieferung,unkompliziert,alles super,gerne wieder
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
toll, Danke für Ihr positives Lob.
"Bad"
Delivery
Products
not rated
Service
not rated
24.02.2021
Wo bleibt die Bestellung???
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Guten Tag, wir haben Ihnen per Email eine AB zukommen lassen, aus der eine kurze Lieferverzögerung hervorgeht. Ihre Sendung wurde am 24.02.2021 versandt, die Zustellung erfolgte am 25.02.2021.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
23.02.2021
Super schnelle Lieferung !!!
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
spitze, dankeschön.
"Good"
Delivery
Products
Service
23.02.2021 - Reviewed by Alfons Gruber
Hallo Kundenservice, also erstmal zu euren Produkten, die sind absolut Top und sowohl an meinem Radlader als auch am Minibagger tadellos im Einsatz! Bei dieser Bestellung hatte ich per Kontaktformular am Samstag gleich nach dem Bestellvorgang darum gebeten, die Länger auf 280mm zu ändern! Leider kam darauf gar keine Reaktion! Das sollte man etwas besser koordinieren oder ein Storno ermöglichen. LG
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
Hallo Herr Gruber, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre tolle Anregung, hierüber freuen wir uns sehr. Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der Optimierung unseres Kundenportals, sodass Bestellungen zukünftig unkompliziert änderbar sind.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
22.02.2021
Top Ware
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
sehr schön, es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
22.02.2021
Danke !
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
sehr gerne.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
13.02.2021
Schnelle Lieferung in guter Qualität
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
12.02.2021 - Reviewed by Markus A.
Wie immer super Service und schneller Versand
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
09.02.2021
Super wie immer.
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
prima, herzlichen Dank.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
06.02.2021
Gute Beratung, blitzschnelle Lieferung. Besten Dank
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
06.02.2021
Schneller gehts nicht, TOP
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
sehr schön, Danke.
"Excellent"
Delivery
Products
Service
05.02.2021
Danke gerne wieder
Reply from Hytec-Hydraulik OHG:
vielen Dank, das freut uns.
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